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一洽客服系统 V21.64.1.29官方版
一洽客服系统 V21.64.1.29官方版
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类型:社交通讯

大小:39.80MB

软件介绍

  一洽客服系统是一款出色的客服工具,有着智能化路由对策,智能化智能客服系统,历史数据管理方法等多种多样特色功能,一洽着眼于用技术优化工作内容、节约人力,协助您轻轻松松进行工作中。

【软件特点】

  智能化路由对策

  智能化路由系统软件是一洽线上客服系统的关键构成部分,当客户要求服务项目,一洽将最先依据路由对策挑选分派;依靠一洽技术专业的路由对策,顾客能够更进一步的提升服务感受和工作效能!

  智能化智能客服系统

  顺畅的互动,给您极致的客户体验

  智能客服系统的关键是提升 客户的服务项目感受、减少服务项目周期时间,及其大幅度减少人力成本费;顺畅的、根据场景化的人机交互,是完成的前提条件

  根据NLP技术性完成的多场景化业务流程智能机器人

  依据不一样业务流程另外存有的应用领域,根据精准的汉语自然语言理解综合性解决工作能力,层次、排序构建知识库系统的构架,完成一“人”要用!

  适度的人机对战合作,服务项目质量的确保

  一洽着眼于用技术优化工作内容、节约人力,可是也自始至终坚信,设备没法彻底取代人!出色的智能机器人感受离不了人力的适度干预

  历史数据管理方法

  全信息详细纪录

  同一个顾客,在线客服时的沟通交流纪录、在线客服线下时的留言板留言纪录、在线客服积极沟通交流的消息推送纪录

  详细储存,详细刻画栩栩如生的客户画像

  40 项标准预置

  怎么才能精准定位必须掌握的难题与热?根据一洽预置的高达40 项的检索标准和自定

  常见标准,就可以轻轻松松完成

  定向推广定制化

  不一样职位所必须见到的热菔遣灰谎的,定制表格能够真实保证定向推广,不给

  您展现一切不必要的信息内容

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